Política de Privacidade

Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais realizado pelo Controla Simples, plataforma de gestão de clientes, serviços, cobranças e recebimentos mantida por Danilo Renan Figueiró dos Santos, CNPJ 47.394.106/0001-80 ("nós", "plataforma" ou "serviço"). Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você aceita esta Política, que também integra os nossos Termos de Uso.

Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da sua conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), informações de perfil e preferências.
• Dados de seus clientes e negócios: nome, telefone, e-mail, endereço, CPF/CNPJ, histórico de serviços, orçamentos, cobranças e pagamentos — informações que você cadastra e que você controla no uso do serviço.
• Dados de cobrança e assinatura: plano contratado, valores, vencimentos e situação de pagamento da sua assinatura, processados pelos meios de pagamento que você escolher.
• Credenciais de integração: chaves e tokens de acesso aos gateways de pagamento (Asaas, Mercado Pago, Pagar.me) e à WhatsApp Cloud API que você configurar. Essas credenciais são guardadas no servidor, de forma criptografada, e nunca são exibidas no navegador ou no aplicativo.
• Dados técnicos e de uso: endereço de IP, logs de acesso, informações sobre o dispositivo e o navegador, e registros de uso das funcionalidades.

• Execução do serviço: criar e autenticar a sua conta, organizar seus cadastros, gerar orçamentos e cobranças, processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Notificações por WhatsApp: enviar lembretes de vencimento e avisos de cobrança aos seus clientes, conforme as ocasiões que você configurar, por meio da WhatsApp Cloud API.
• Cobrança da assinatura: gerenciar planos, renovações e cancelamentos.
• Segurança e prevenção a fraudes: proteger contas, detectar acessos suspeitos e garantir a integridade do serviço.
• Melhoria do produto: estatísticas agregadas e anonimizadas sobre o uso da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais e exercício de defesa: atendimento a ordens judiciais e requisitos fiscais e contábeis.

Nosso tratamento se ampara, principalmente, na execução do contrato (Termos de Uso), no legítimo interesse, no consentimento (por exemplo, para o envio de mensagens pelos seus clientes) e no cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

Podemos compartilhar dados, sempre na medida do necessário, com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (como o Supabase), que armazenam e processam os dados em nosso nome, sob contrato;
• Processadores de pagamento (Asaas, Mercado Pago e Pagar.me), para emissão de Pix, boleto, cartão e assinaturas;
• Meta (WhatsApp Cloud API), para o envio de lembretes e mensagens;
• Autoridades e órgãos públicos, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos os dados dos seus clientes com outras empresas com finalidade publicitária.

Os dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo controle de acesso, isolamento de dados por conta, criptografia das credenciais de integração e monitoramento de segurança.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Utilizamos boas práticas de mercado, mas não podemos garantir segurança absoluta. Também recomendamos que você use senhas fortes e não compartilhe o acesso à sua conta.

• Os dados da sua conta e os dados que você cadastra são mantidos enquanto a conta estiver ativa e você utilizar o serviço.
• Ao solicitar a exclusão da conta ou o encerramento do serviço, os dados são removidos no menor prazo possível.
• Informações necessárias ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e contábeis relacionados às cobranças) podem ser retidas pelo prazo exigido por lei, mesmo após a exclusão da conta.

Em relação aos seus dados pessoais, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos, use as opções da própria plataforma (por exemplo, editar o perfil e a exclusão da conta) ou escreva para contato@controlasimples.com.br com o assunto "Privacidade". Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando você cadastra dados de terceiros na plataforma (seus clientes), você atua como controlador desses dados, e o Controla Simples atua como operador, tratando-os apenas para a prestação do serviço contratado. É sua responsabilidade obter a base legal adequada (incluindo o consentimento dessas pessoas, quando exigido), informá-las sobre o tratamento e atender aos direitos delas.

Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do serviço (como manter a sessão autenticada e lembrar preferências). Não usamos cookies de publicidade comportamental. Dados agregados e anonimizados de uso podem ser coletados para melhorar o produto.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, nas nossas práticas ou na legislação. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com a data de vigência indicada e, quando relevante, comunicaremos você pelos meios disponíveis. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

Dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para contato@controlasimples.com.br com o assunto "Privacidade", ou pelo próprio Controla Simples (fale conosco na plataforma). Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).